หลายๆคน อาจจะยังไม่เคยรู้ว่า Zwiz.ai แชทบอท มีหน้ารายงานผลประกอบการ ที่สรุปข้อมูลยอดขายต่างไว้ให้ด้วยนะ การเข้าถึง ทำการล็อกอินเข้าระบบ หลังบ้านZwiz >> วิเคราะห์ >> รายงานผลประกอบการ จริงๆแล้ว หน้า รายงานผลประกอบ ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถเข้ามาดูได้นะ สำหรับช่องทาง Facebook จะต้องเป็น แอดมินที่ดูแลเพจ สำหรับช่องทาง Line OA สิทธิ์ จะต้องเป็น แอดมิน (Administrator) ถึงจะสามารถดูหน้านี้ได้ค่ะ รายละเอียดข้อมูลที่ระบบนำมาแสดงให้…
ชื่อ Zwiz.AI แชทบอท คงเป็นชื่อที่คุ้นหูและเป็นที่รู้จักกันดีในนามของแชทบอทสำเร็จรูปที่มีธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ใช้งานกว่า 9 หมื่นธุรกิจ และยังคงมีฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาต่อยอดอย่างต่อเนื่อง แต่หลายคนทราบไหมคะ ว่านอกจาก SMEs Package แล้ว Zwiz.AI ยังมีโปรเจคที่เรียกว่า Enterprise Package อีกด้วยนะ อธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้น ก็คือ แชทบอทและระบบ AI & Automation ที่เราจะ Custom และสร้างบอทตัวใหม่ขึ้นมาสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ และตอบโจทย์มากกว่าแค่แชทบอทด้วยค่ะ จุดเด่นของ Enterprise…
หลาย ๆ คนน่าจะเคยเห็นหรือเคยใช้ระบบร้านค้า/บริการบางร้าน ที่มีการกดปุ่มกรอกข้อมูล แล้วมีหน้าต่าง Microsoft สวย ๆ เด้งขึ้นมาบน LINE ให้เรากรอกข้อมูลต่าง ๆ หรือ shopping ผ่านร้านค้าบน LINE กันมาบ้างนะคะ แล้วรู้ไหมคะว่าหน้าเว็บไซต์หน้าเดียวเจ๋ง ๆ แบบนี้ มีเชื่อเรียกว่า "LINE LIFF" หรือที่ย่อมาจาก LINE Front-End Framework ค่ะ ถ้าจะอธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้น ก็คือ…
เคยพบปัญหา ส่งบรอดแคสต์ไปแล้ว แต่จำนวนผู้ไม่ได้รับข้อความยังเยอะมากๆ😭 ตอนนี้ Zwiz สามารถส่งบรอดแคสต์อีกครั้ง หากลุ่มเป้าหมายผู้ใช้งานบางจำนวนที่ยังไม่ได้รับข้อความ จากการบรอดแคสต์ที่เคยทำการส่งไปได้ด้วย ในหัวข้อ บรอดแคสต์ วิธีการใช้งาน 1. เข้าไปยัง หัวข้อ บรอดแคสต์ 2. ไปยัง บรอดแคสต์ไปแล้ว กดคัดลอก บรอดแคสต์ที่เคยบรอดแคสต์ไป 3. หน้าต่าง ต้องการคัดลอก กด ยืนยัน ได้เลย 4. กด ยืนยัน อีกครั้ง…
สำหรับหลายๆท่านที่คุ้นเคยกับการใช้งาน Facebook Pixel เพื่อไปแปะตามเว็บไซต์ต่างๆ คงคุ้นเคยกับคำว่า Event กันอยู่แล้ว แต่รู้หรือไม่ว่า Event ยอดนิยมที่เก็บบนเว็บไซต์สำหรับร้านค้าหลายๆร้าน เช่น Add to cart / Purchase / LeadSubmitted เราสามารถทำได้บนแชทด้วยนะคะ Event คืออะไร Event (เหตุการณ์) ในแง่ของการวัดผล ณ ที่นี่ อธิบายแบบง่ายๆ Event เปรียบเสมือนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บหรือบนแชทนั่นเอง ยกตัวอย่าง…
หากหลายๆ คนลองสังเกตที่หน้าแชทบอท จะพบว่ามีปุ่ม “ประกาศครั้งแรก (First Announcement)” อยู่ด้วย ปุ่มนี้หน้าตาเป็นยังไง? ปุ่มนี้ทำอะไรได้บ้าง? หลักการทำงานของปุ่ม First Announcement นั้น คือ การส่งข้อความประกาศแค่ “ครั้งแรก” ของการเริ่มต้นสนทนาให้ลูกค้าทราบ และเมื่อเข้าสู่การสนทนาต่อ ก็จะไม่มีข้อความประกาศนี้ขึ้นมาแทรกอีก มีจุดประสงค์เพื่อแจ้งเตือนเหตุการณ์บางอย่างให้ลูกค้าทราบในครั้งแรกก่อนเริ่มการสนทนาเท่านั้น หากเริ่มเปิดใช้งาน ลูกค้าที่ทักมาตามช่วงเวลาที่ตั้งไว้ก็จะได้รับข้อความ First Announcement ด้วย ทั้งลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่าที่สนทนากันอยู่ ถ้าเรามีการแก้ไขข้อความ First Announcement นี้…
แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง "Analytics (วิเคราะห์)" https://youtu.be/iRGfQFqA6tA *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ * 2.ผู้ใช้ใหม่ จะแสดงกราฟผู้ใช้ใหม่ที่แยกตามเพศและวันที่…
ลดงานแอดมินได้อีกเท่าด้วย "การแจ้งเตือนก่อนเข้าใช้บริการอัตโนมัติ" เพียงเชื่อมต่อ ZWIZ.AI แชทบอทก็ใช้งานได้ทันที เงื่อนไขการใช้งานการแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการ : การแจ้งเตือนจะทำงานเมื่อลูกค้ากดปุ่มจองบริการจากปุ่มกดที่เชื่อม ZERVA เท่านั้น (อ่านวิธีการตั้งค่าปุ่มจองบน ZWIZ.AI ได้ที่ลิงก์นี้ วิธีเชื่อมต่อระบบจอง ZERVA บน ZWIZ.AI แชทบอท ) การแจ้งเตือนจะทำงานเมื่อสถานะการจองเป็น "ยืนยัน" เท่านั้น (อ่านวิธีการปรับสถานะการจองเป็นยืนยันอัตโนมัติได้ที่ลิง์นี้ Tutorial 2 : การตั้งค่าหน้าร้านค้าบน ZERVA ) หากเป็นการส่งแจ้งเตือนบน…
📣ข่าวดีสำหรับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอทที่เป็นธุรกิจบริการและมีการจองบริการผ่านแชท! เพราะวันนี้คุณสามารถสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อได้มากขึ้นอีกขั้น "กับการเชื่อมต่อระบบจอง ZERVA บน ZWIZ.AI แชทบอท" เมื่อมีการเชื่อมต่อกันแล้วจะสามารถทำอะไรได้บ้าง ? ✅สร้างปุ่มกดสำหรับการจองได้ง่ายขึ้น (มีวิธีการตั้งค่าและใช้งานให้ดูด้วยนะ ตามมาดูด้านล่างได้เลย😁) ✅เก็บชื่อ Social Media Name ลูกค้าได้ ✅สามารถส่งการแจ้งเตือนก่อนเข้าใช้บริการใน Inbox (อ่านวิธีการตั้งค่า คลิก) 🔧มาเริ่มจากวิธีการเชื่อมต่อกันก่อน (ง่ายมาก)🔧 ก่อนจะเริ่มการเชื่อมต่อต้องมีบัญชีธุรกิจที่เชื่อมต่อกับระบบจอง ZERVA ก่อนนะคะ (แต่ถ้ายังไม่มีสามารถอ่านวิธีเริ่มต้นการใช้งาน ZERVAได้ที่ลิงก์นี้…
ChatGPT หรือ Chatbot Generative Pre-trained Transformer เป็น AI แชทบอทสุดล้ำ ที่ถูกพัฒนาโดย OpenAI บริษัทที่เคยได้รับการสนับสนุนจากอีลอน มัสก์ โดยเจ้า ChatGPT จะเข้ามาเป็นตัวช่วยในการตอบแชทให้การคาดเดาคำถามของลูกค้าคุณเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น ซึ่ง Zwiz.AI ได้พัฒนามาให้ทุกท่านลองใช้งานร่วมกับตัวแชทบอทของ Zwiz ได้แล้ววันนี้ หากคุณเป็นพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ หรือ เคยประสบปัญหาคิดไม่ออกว่าลูกค้าจะถามคำถามอะไรมาบ้าง ChatGPT สามารถเข้ามาช่วยแนะนำคุณได้โดยเพียงแค่พิมพ์ตัวอย่างประโยค เช่น "ราคาเท่าไหร่" เจ้า ChatGPT…
