สำหรับบทความนี้ เราจะพามาแชร์ดูเทคนิค/ตัวอย่างเทมเพลตแบบเน้นๆ ซึ่งเป็นเทมเพลตที่ถูก “อนุมัติแล้ว” เพื่อเป็นแนวทางสำหรับธุรกิจที่กำลังอยากจะลองใช้การส่งข้อความรูปแบบนี้

(แต่สำหรับใครที่อยากอ่านคู่มือและวิธีใช้ฉบับเต็มสามารถอ่านได้ที่: https://blog.zwiz.app/manual-utility-messages)

อย่างที่ทราบกันว่าในการส่งบรอดแคสต์รูปแบบนี้ ตามหลักที่ถูกต้อง ร้านค้าจะต้องไม่ส่งข้อความเชิญชวนหรือข้อความเชิงพาณิชย์ การส่งข้อความประเภทนี้จึงแนะนำให้ส่งเป็นเหมือนข้อความเริ่มต้นเพื่อปูทางไปยังข้อความขายในลำดับถัดไปมากกว่า เพื่อให้เห็นภาพ ลองไปดูตัวอย่างกันค่ะ

เทคนิคที่ 1: เลี่ยงคำเชิญชวน โปรโมท (Ex. โปรโมชั่น, ฟรี, ส่วนลด, โค้ด, อัพเดต เป็นต้น)

แนะนำให้เขียนคำกลางๆ คำกว้าง ๆ เน้นแจ้งหรือให้ข้อมูล สามารถแปะลิงก์ในปุ่มเพื่อให้ลูกค้าคลิกเป็น Call to action ไปยังข้อความต่อๆไปที่เน้นขายทีหลัง

** ใส่เป็น Ref Link เพื่อพาลูกค้าไปยังบทสนทนาที่เราตั้งค่าเอาไว้ล่วงหน้าเกี่ยวกับโปรโมชั่น**

วิธีการใช้งาน Ref Link: https://tinyurl.com/yc783k88

เทคนิคที่ 2: ส่งเทมเพลตคำกลางๆ พร้อมใช้ตัวแปร

วิธีนี้เหมาะกับร้านค้าที่อยากจะส่งขออนุมัติไว้ก่อนล่วงหน้าแล้วค่อยมาปรับคำบางอย่างอีกครั้งตอนที่จะบรอดแคสต์จริงๆ เทคนิคนี้จะทำให้ร้านค้ายืดหยุ่นได้มากขึ้น ไม่ต้องขออนุมัติหลายๆครั้ง

ตัวอย่างเทมเพลตทั่วไปที่ “อนุมัติ” ผ่าน

สำหรับร้านค้าที่มีความกังวลว่าข้อความ Broadcast จะได้รับการอนุมัติหรือไม่ ทางเราแนะนำให้ทดลองนำข้อความหลากหลายรูปแบบมาส่งขออนุมัติผ่านระบบได้เลยค่ะ เนื่องจากทาง Meta ใช้เวลาในการพิจารณาอนุมัติไม่นาน (โดยปกติไม่เกิน 2 นาที) ทำให้สามารถทดลองปรับข้อความหรือแก้ไขคำได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ได้รูปแบบที่เหมาะสมที่สุดค่ะ