เคยไหมคะ เวลาจะหาลูกค้าใน inbox หาไม่เจอ ไม่รู้ข้อความหายไปไหน พอมาดูข้อความดันไปอยู่ที่หน้า Done/Spam ซะงั้น หรือ แม้แต่กรณี เคยใช้งานบอทอื่นเจ้าอื่นมาก่อน แต่บอทของ Zwiz ไม่ยอมตอบ
เหตุการณ์นี้จะเกิดต่อเมื่อเคยติดบอทอื่นมาก่อนค่ะ แต่ไม่เป็นไร เรามีวิธีแก้ไขค่ะ

ขั้นแรก…เริ่มตรวจจากการส่งข้อความขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า กดเปลี่ยนเป็นนามเพจ

ขั้นตอนที่ 2 : เลือก ตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3 : เลือก การตั้งค่าเพจ

ขั้นตอนที่ 4 : หัวข้อ การส่งข้อความขั้นสูง เลือก ดู

ขั้นตอนที่ 5 : เลือก กำหนดค่า ของ ตัวรับ Messenger

(ถ้ามี Instagram ตั้งค่าแบบเดียวกัน)

ขั้นตอนที่ 6 : ตรงการตั้งค่าแอพให้ขึ้นคำว่า เลือกทั้ง 2 อัน
(ถ้าเรามีตัวเลือกอื่นหรือบอทตัวอื่นอยู่ให้เรากดซ้ำที่ตัวเลือกนั้นเพื่อให้เปลี่ยนเป็นคำว่าเลือก)

เพียงเท่านี้ข้อความของเราจะเข้าไปอยู่หน้า inbox ปกติแล้วค่า

ถ้าหากบอทยังไม่ตอบอีกตรวจสอบเพิ่มเติมที่

การกำหนดเส้นทางการสนทนา

ขั้นตอนที่ 1 – 3 : จะเหมือนกับข้างบนนะคะ (การส่งข้อความขั้นสูง)

ขั้นตอนที่ 4 : หัวข้อ การกำหนดเส้นทางการสนทนาบน Messenger เลือก ดู

ขั้นตอนที่ 5 : เลือก Edit ที่ Default routing app

ขั้นตอนที่ 6 : เลือก แอพการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น ให้เป็น Zwiz.Ai

ขั้นตอนที่ 7 : ตรง อนุญาตให้แอพนี้ควบคุมการสนทนา ให้ทำการเปิด ตามภาพ

ขั้นตอนที่ 8 : กด บันทึก

ขั้นตอนที่ 9 : เลือก Edit ที่ Social routing

ขั้นตอนที่ 10 : เลือก Edit ที่ Social routing

ขั้นตอนที่ 11 : กด บันทึก

ขั้นตอนที่ 12 : แคปภาพหน้าจอ ส่งให้แอดมินได้ที่ ติดต่อแอดมิน ได้เลยค่ะ

เพิ่มเติม…กรณีแอดมินขอภาพแคปหน้าจอผสานธุรกิจสามารถกดตามนี้ได้เลย

กรณีต้องการเข้าผสานธุรกิจระบบรายบุคคล

ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่บัญชีส่วนตัว แล้วกดสัญลักษณ์รูป Profile ของเราทางด้านขวา

ขั้นตอนที่ 2 : ต่อมาเลือกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 3 : กด การตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 4 : เลื่อนแถบด้านซ้าย แล้วกดที่ การผสานรวมธุรกิจ จะแสดงให้เห็นว่าเรามีติดตั้งแอปตัวไหนบ้างค่ะ

ติดตั้งเลย!

หากคุณมีคำถาม  หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ

คลิกที่ “รูปน้อง Zee” หรือ ติดต่อที่เพจ ZWIZ.AI  หรือ เข้า Group ZWIZ.AI

เพื่อคุยกับทีมงานได้เลย

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase