สูตรลับแชทบอท 46 : ฟีเจอร์ “เก็บข้อมูล (Data Collection) และสรุปข้อมูล” เอาไปใช้ยังไงได้บ้าง?
ทุกคนรู้มั้ยคะว่า ZWIZ.AI สามารถใช้บอทเก็บข้อมูลลูกค้า (Bot Survey) เพื่อนำไปทำข้อมูลการสมัครสมาชิกหรือการ Booking ได้ด้วยนะ! ซึ่งโดยปกติแล้ว เราจะต้องใช้ฟีเจอร์ Context และ Save Session เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าในแชท ดังตัวอย่างในภาพด้านล่าง👇 เมื่อเก็บข้อมูลแล้ว ก็จะปรากฏข้อมูลที่แถบฝั่งขวาหน้ารวมแชท ในหัวข้อ "สรุปข้อมูล" ให้แบบออโต้ อีกทั้งยังสามารถดูสรุปข้อมูลลูกค้าแต่ละคนในหน้าวิเคราะห์ผู้ใช้และ Export ออกมาเป็นไฟล์ได้ด้วยนะ ** อ่านวิธีใช้ Context ได้ที่นี่ ** แต่ๆๆ...…