Tutorial 1.1 : วิธีการตั้งค่ารูปแบบการสมัครสมาชิก

ในการสมัครสมาชิกบนระบบสะสมแต้ม ZRMZ คุณสามารถเปิดให้ลูกค้าสมัครสมาชิกได้ทั้ง เบอร์โทรศัพท์, อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์และอีเมล ซึ่งแต่ละธุรกิจก็สามารถเลือกใช้ได้ตามความต้องการของธุรกิจ โดยการตั้งค่าและตัวอย่างมุมลูกค้าในแต่ละวิธีจะเป็นอย่างไรบ้างมาดูกัน! ในการเริ่มต้นการตั้งค่าให้ไปที่เมนู "บัตรสมาชิก" จากนั้นเลือกเมนู "ระบบสมาชิก" ในหัวข้อ "สมัครสมาชิก / เข้าสู่ระบบ" จะประกอบไปด้วย 1. อนุญาตให้ลูกค้าสมัครสมาชิกใหม่ 🔵หากร้านของคุณสามารถให้ลูกค้าสมัครสมาชิกด้วยตนเองได้ ในส่วนนี้ร้านค้าสามารถเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ลูกค้าสมัครสมาชิกใหม่" ได้เลย 🔵แต่หากต้องการไม่ต้องการให้ลูกค้าสมัครสมาชิกด้วยตนเองได้ เพราะต้องการให้แอดมินเป็นคนเพิ่มลูกค้าสมาชิกที่หลังบ้านเองเท่านั้น ก็สามารถปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ลูกค้าสมัครสมาชิกใหม่" ได้เช่นกัน 2. เข้าสู่ระบบสมาชิกด้วยช่องทาง…

Booking/Appointment ระบบการจอง/นัดหมาย

Booking/Appointment คืออะไร? Booking/Appointment หรือระบบการจองต่างๆ ที่เราอาจจะคุ้นเคย หรือพบเห็นได้ตามแพลตฟอร์มอื่นๆ อาทิเช่น การจองตั๋วเครื่องบิน การจองที่พักโรงแรม การจองห้องประชุม เป็นต้น ซึ่งระบบการจองนั้นหลายๆ บริษัทนำมาใช้ประโยชน์ภายในองค์กรอย่างแพร่หลาย รวมถึงยังช่วยให้การทำงานภายในองค์กรนั้นมีความสะดวก สบาย และมีเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น เมื่อพูดถึง ระบบการจอง หรือการนัดหมาย ทาง Zwiz.AI สามารถดำเนินการพัฒนาระบบดังกล่าวให้ตอบโจทย์การใช้งานกับบริษัทตั้งแต่ขนาดเล็ก ไปจนถึงถึงบริษัทขนาดใหญ่ โดยที่ทาง Zwiz.AI สามารถปรับ หรือทำให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้ใช้งานได้ Booking/Appointment สามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง? ระบบสามารถทำการจอง…

สนทนากับลูกค้าบนเว็บไซต์ให้ง่ายขึ้น ด้วย Web Chat จาก Zwiz.AI !!

Web Chat คืออะไร? Web Chat เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยให้ลูกค้าติดต่อกับองค์กรของท่านได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการแชทจากหน้าเว็บไซต์ของบริษัท โดยมีบอทช่วยตอบแชทตลอด 24 ชั่วโมง หรือสามารถกำหนดช่วงเวลาในการให้ข้อมูลของแชทบอทได้ ตัวอย่างหน้าจอการนำ Webchat ไปติดตั้งหน้า Website ทำไมต้องมี Web Chat? ปัจจุบันความรวดเร็วในการติดต่อสื่อสารเป็นสิ่งที่สำคัญ การเพิ่มช่องทางการติดต่อให้ลูกค้าผ่านหน้าเว็บไซด์ ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ดี Web Chat จึงเป็นที่นิยมมากในขณะนี้ เพราะลูกค้าสามารถที่จะสอบถามข้อมูลจากหน้าเว็บไซต์ได้ทันทีด้วยการแชท 1:1 แบบเรียลไทม์ผ่าน Bot เสมือนได้บริการลูกค้าแบบใกล้ชิด สร้างความประทับใจด้วยการรู้จักคู่สนทนาก่อนทักทาย…

ฟีเจอร์ Audience : สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบอัตโนมัติด้วย ZWIZ.AI✨

ตอนนี้ ZWIZ.AI ได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่สุดเจ๋ง ที่เหมาะกับนักการตลาดสุดๆ !!🥰 นั่นก็คือฟีเจอร์ Audience หรือการสร้างกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัตินั่นเอง💖 โดยจะขออธิบาย STEP การทำงานคร่าวๆ ของฟีเจอร์นี้ก่อนนะคะ 1. ติด Tag บนระบบ ZWIZ.AI (โดยจะติดแบบ Auto หรือ Manual ก็ได้) 2. เราจะสร้างกลุ่ม Audience ขึ้นมา โดยกำหนด Condition จาก Tag…

CRM / Loyalty Program ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

CRM / Loyalty Program คืออะไร? CRM หมายถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management)  ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก หรือธุรกิจขนาดใหญ่ จะได้ยินคำว่าระบบ CRM ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลหลังการขาย เพื่อนำกิจกรรมด้านการขาย การตลาด การสนับสนุนลูกค้ามารวมกัน เพื่อปรับปรุงนโยบาย และเป็นการคืนกำไรให้กับฐานลูกค้า CRM / Loyalty Program ของ Zwiz.AI สามารถทำไรอะไรได้บ้าง สร้างระบบสมาชิกด้วยการลงทะเบียนผ่านระบบแชทบอท เก็บฐานข้อมูลลูกค้าผ่านการร่วมกิจกรรม ระบบรายงานผล…

สูตรลับแชทบอท 53 by ZWIZ.AI : ปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์เองได้ง่ายๆ

เคยสงสัยหรือไม่ ทำไมระบบไม่ไปตอบกลับใต้คอมเมนต์ แต่ยังดึงเข้าอินบ็อกซ์ได้ปกติกันนะ? เนื่องด้วยระบบ Zwiz ทำการปกป้องเพจของคุณลูกค้าเอาไว้จากการโดนบล็อกจาก Facebookให้นั่นเอง ข้อควรรู้💡: ทั้งนี้การปลดบล็อกตอบกลับคอมเมนต์จะทำได้กับ กรณีที่ทาง Zwiz.ai ทำการบล็อกเพื่อป้องกันการโดนบล็อกจาก Facebook เบื้องต้นเท่านั้น ระบบจะทำการช่วยป้องกันเบื้องต้นโดยการหยุดตอบกลับคอมเมนต์ใต้โพสค่ะ ถ้าหากมีการตั้งค่าตอบเข้าอินบ็อกซ์จะยังคงสามารถทำงานได้ปกติ ตัวอย่างข้อความ Error จากทาง Facebook เมื่อทางเราได้รับข้อความดังกล่าว จะทำการบล็อกป้องกันเบื้องต้น You've already posted this. Posting the same content…

วิธีสมัคร/ลงทะเบียน Pay Solutions เพื่อใช้งานกับระบบจอง ZERVA

สำหรับร้านค้าที่ทำการเชื่อมต่อ Payment Gateway อย่าง Pay Solutions กับระบบจอง ZERVA สิ่งที่ท่านจะได้รับคือสามารถรองรับการชำระเงินในการจองผ่านระบบได้หลายรูปแบบมากขึ้น มุมลูกค้าก็จ่ายเงินได้ง่ายขึ้น โดยสามารถชำระเงินในการจองผ่านระบบด้วย QR Code, Credit Card, E-Wallet หมายเหตุ : สามารถเชื่อมต่อการใช้งาน Pay Solutions ใน ZERVA แพ็กเกจ Business เท่านั้น ก่อนจะไปสมัคร มาดูเรทค่าธรรมเนียมของแต่ละช่องทางกันก่อนดีกว่าค่ะ เพื่อประกอบการตัดสินใจ ขั้นตอนการสมัครและการใช้งานก็ง่ายนิดเดียว…

Ep 1. How to install ZWIZ.AI Chatbot

https://youtu.be/dNLI8H9SBxc?si=X5YzRIJKrd_IH5Je Free of charge, no credit card required for basic package (Limit 10 Q&A) If you would like to upgrade to a premium package. The average price is 50 USD…

เมื่อระบบจอง ZERVA มาพร้อมกับการสะสมแต้มอัตโนมัติด้วยระบบสะสมแต้ม ZRMZ

สำหรับธุรกิจบริการหลายๆร้านก็คงมีโจทย์ที่เหมือนๆกันคือการทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการร้านเรา.. แค่ฟังก็ยากแล้วใช่มั้ยคะ😁 . แต่หลักสูตรเบสิคที่ร้านส่วนใหญ่จะใช้กันก็คือการสะสมแต้มรายครั้ง เข้ารับบริการครบ 10 ครั้งเข้ารับบริการฟรี 1 ครั้งหรือจะเป็นการสะสมแต้มตามยอดเงินเข้ารับบริการแล้วใช้แต้มสะสมมาเป็นส่วนลดก็ได้เหมือนกันนะ แต่ถ้าจะให้ถือบัตรสะสมแต้มก็มีหล่นหายบ้าง ลืมเอามาบ้างทำยังไงให้มีประสิทธิภาพหล่ะแบบนี้ . ในวันนี้เรามีตัวช่วยใหม่มานำเสนอธุรกิจบริการกัน รับรองเลยว่าลูกค้าก็สะสมแต้มได้สะดวก แถมยังเชื่อมต่อกับระบบจองได้ทันทีรู้ได้เลยว่าลูกค้าสมาชิกมาจองเข้ารับบริการหรือเปล่า หรืออยากจะให้ลูกค้าแลกรับสิทธิพิเศษจากแต้มสะสมตั้งแต่การจองเลยก็ได้นะ ถ้าอยากรู้แล้วว่าต้องทำยังไงบ้างก็มาดูกันเลย ... ก่อนอื่นขอแนะนำแต่ละระบบก่อน✏️ 📅ZERVA ระบบจอง คือระบบที่รองรับการจองนัดหมาย หรือจองเข้ารับบริการล่วงหน้า ⭐ZRMZ ระบบสะสมแต้ม คือ ระบบสมาชิก สำหรับการสะสมแต้ม พร้อมการจัดการข้อมูลลูกค้า ใช้สำหรับการเก็บข้อมูลลูกค้าสมาชิกเบื้องต้นพร้อมทำกิจกรรมสะสมแต้ม…