Patchaya.B – Blog By ZWIZ.AI

สูตรลับ 61 : การตั้งค่า ZPT พร้อม Prompt บอทขายของ ใน Chat และบอทเก็บ Lead

Apr 20, 2025

หากคุณกำลังใช้ ZWIZ.AI เพื่อสร้างบอทตอบแชทลูกค้า แต่ยังรู้สึกว่าคำตอบยังไม่โดนใจ หรือยังปิดการขายไม่ค่อยได้ ZPT คือเครื่องมือเสริมที่จะช่วยให้บอทของคุณตอบอย่าง “เป็นมืออาชีพ” และ “มีประสิทธิภาพ” มากขึ้น ✨ ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปรู้จัก 2 สูตรลับการตั้งค่า ZPT ที่ใช้งานจริงแล้วได้ผล พร้อมตัวอย่าง Prompt และ Knowledge ให้คุณนำไปปรับใช้ได้ทันที https://www.youtube.com/watch?v=x8XG981fGKI 📋 สูตรที่ 1: บอทขายของในแชท เหมาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการให้บอทช่วยแนะนำสินค้า ตอบคำถาม และปิดการขายเบื้องต้น…

สร้างบัตรสิทธิพิเศษ (Privilege card) เพื่อเพิ่มมอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าอัตโนมัติตามประเภทบัตรสมาชิก

Mar 31, 2025

บัตรสิทธิพิเศษ (Privilege card) ในระบบ ZRMZ มีไอเดียมาจากการซื้อบัตรสมาชิกเพื่อแลกรับสิทธิพิเศษต่างๆตามบัตรที่ตัวเองถือโดยเฉพาะ! โดยในตัวระบบเองจะสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการเพิ่มแต้มอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าแลกของรางวัลตามสิทธิ์ของตัวเองได้ทันที หรือสามารถตั้งค่าเงื่อนไขของรางวัลให้สามารถแลกได้เฉพาะลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิกนี้เท่านั้นก็ทำได้! งั้นเรามาดูขั้นตอนการตั้งค่าและไอเดียการใช้งานกันเลย🚗 ขั้นตอนการสร้างบัตรสิทธิพิเศษ 1. เลือกเมนู "บัตรสมาชิก" 2. เลือก "บัตรสิทธิพิเศษ" 3. กดปุ่ม "+ เพิ่มบัตรสิทธิพิเศษ" เพื่อสร้างบัตรใหม่ 4. เพิ่มบัตรสิทธิพิเศษ โดยการระบุข้อมูลเมื่อลูกค้าทำการซื้อบัตร หรือได้รับบัตรนี้ ประกอบด้วย 1. ชื่อบัตรสะสม : ชื่อที่แสดงประเภทบัตรสิทธิพิเศษ…

ZIGNAL ช่องทางใหม่สำหรับคนที่อยากใช้การแจ้งเตือนคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท

Mar 13, 2025

ในยุคที่ธุรกิจต้องตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เป็นสิ่งสำคัญ! เราเลยพัฒนาเครื่องมือการแจ้งเตือนพิเศษสำหรับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอท โดยเฉพาะ! สิ่งนี้แหล่ะที่จะมาทดแทนการแจ้งเตือน LINE NOTIFY ได้!! 🔍 ZIGNAL คืออะไร? ZIGNAL เป็น แอปพลิเคชันแจ้งเตือน ที่สามารถใช้งานร่วมกับ ZWIZ.AI แชทบอท ได้เพียงแค่ทำการเชื่อมต่อ ZIGNAL ก็สามารถตั้งค่าการรับการแจ้งเตือนที่จาก ZWIZ.AI แชทบอท ได้ทันที 🔔 เมื่อเชื่อมต่อกับ ZIGNAL แล้ว…

LINE Notify จะปิดการใช้งานแล้ว แก้ยังไงดี?

Jan 31, 2025

📰 เนื่องจากทาง LINE เตรียมยุติการให้บริการ LINE Notify ตั้งแต่วันที่ 31 มี.ค. 2568 ซึ่งจะส่งผลกระทบกับลูกค้า ZWIZ.AI ที่ใช้งานอยู่ ทางเราได้พัฒนาระบบแจ้งเตือนใหม่แทน LINE Notify โดยมี 2 ช่องทางให้เลือกใช้งาน ได้แก่ ZIGNAL และ LINE OA ✨ ZIGNAL ระบบแจ้งเตือนZIGNAL ระบบแจ้งเตือน ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ทั้งผ่านแอปและเว็บไซต์…

ใช้งาน ZPT Generative AI คู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท การตอบแชทจะดูโปรขึ้นขนาดไหนกันนะ!

Jan 15, 2025

สำหรับใครที่ใช้งาน ZWIZ.AI แชทบอทอยู่แล้ว ก็จะพอรู้ว่า ZWIZ.AI เป็นแชทบอท AI ที่ตอบคำถามตาม Intent-Based หรือตามคำตอบที่เราได้สร้างเอาไว้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยจะมี AI เป็นส่วนช่วยในการตรวจจับคำถามที่ลูกค้าส่งเข้ามา ถ้าลูกค้าพิมพ์ผิดเล็กน้อยบอทก็ยังเข้าใจและตอบได้อยู่ แต่วันนี้เรามี Solutions สุดล้ำกับการนำ Generative AI อย่าง ZPT มาใช้งานคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท ที่จะช่วยทำให้การตอบคำถามหรือให้ข้อมูลลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า รวมถึงแชทบอทจะทำให้ช่วยลดงานแอดมินได้เยอะขึ้นอีกด้วย ถ้า ZPT ทำงานร่วมกับ…

ดูประวัติการตอบคำถาม ZPT พร้อมเทคนิคสอนบอทให้ฉลาดขึ้น!

Jan 15, 2025

หลังจากให้ ZPT ช่วยตอบคำถามตามข้อมูลที่เราใส่ไปในระบบให้แล้ว บางครั้งเราก็อาจจะคิดไม่ถึงว่าลูกค้าจะพิมพ์ถามเรื่องที่นอกเหนือจากสิ่งที่เราเพิ่มข้อมูลเอาไว้ด้วยแหะ🧐 เราเลยมีเครื่องมือที่จะช่วยทำให้คุณเห็นภาพรวมการทำงานของบอทได้ว่า... "สรุปแล้วคำถามไหนบ้างที่ลูกค้าถามมาแล้วบอทตอบได้?" หรือ "คำถามไหนที่ลูกค้าถามมาแล้วบอทไม่เจอข้อมูลเลยตอบไม่ได้?" นั่นก็คือหน้าเมนู "ประวัติ" นั่นเอง หน้าประวัติในระบบ ZPT จะเป็นเมนูสำหรับการตรวจสอบข้อมูลคำถาม - คำตอบที่บอททำงานให้ พร้อมสามารถนำข้อมูลนี้มาวิเคราะห์และปรับปรุงการตอบคำถามหรือเพิ่มข้อมูลให้แชทบอทได้ทันที เรามาดูวิธีการใช้งานเมนู "ประวัติ" กันเถอะ.. ในเมนูนี้จะมี ตารางแสดงข้อมูล ที่มีรายละเอียดชัดเจน โดยแต่ละหัวข้อจะมีรายละเอียด ดังนี้ ส่วนที่ 1 : ข้อมูลคำถามที่ระบบได้รับ คอลัมภ์…

วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมืออาชีพด้วยหน้าวิเคราะห์ในระบบ ZPT

Jan 15, 2025

หน้าวิเคราะห์ในระบบ ZPT ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานระบบได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาที่มีการใช้งานมากที่สุด หรือคำถามยอดนิยมที่ผู้ใช้ถามบ่อย หน้านี้เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คุณวางแผนและปรับปรุงการให้บริการได้อย่างแม่นยำขึ้น หน้าวิเคราะห์ดูข้อมูลอะไรได้บ้าง? 1. ช่วงเวลาที่คนใช้เยอะที่สุด แผนภูมิแท่งแสดงช่วงเวลาที่มีการใช้งานระบบสูงสุด ช่วยให้คุณทราบว่า เวลาไหนที่ลูกค้าของคุณมักจะทักเข้ามาสอบถามมากที่สุด ตัวอย่างข้อมูลในภาพ: มีการทักเข้ามาสอบถามสูงสุดช่วง 17:00-18:00 น. Tips: ใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดการเวลาการทำงานเพิ่มเติม โดยอาจจะปรับให้แชทบอทเปิดใช้งานช่วงนี้เป็นหลักเพื่อช่วยเบาแรงแอดมินได้มากขึ้น! 2. สรุปคำถามยอดนิยม อีกหนึ่งข้อมูลที่สามารถดูได้จากหน้าวิเคราะห์นี้คือ สรุปคำถามยอดนิยม ในส่วนนี้จะเป็นการแสดงคำถามที่ลูกค้าสอบถามมาทั้งหมด โดยจะเห็นได้ว่าบางคำถามก็มีการถามมากกว่า 1 ครั้งด้วยนะ ตัวอย่างข้อมูลในภาพ: คำถามเรื่องการจอง การชำระเงิน…

วิธีเพิ่มแอดมินเข้าระบบหลังบ้าน ZPT

Jan 15, 2025

หากต้องการเพิ่มแอดมินเข้ามาที่ระบบหลังบ้านของ ZPT สามารถทำได้ 2 วิธีตามด้านล่างนี้เลย วิธีที่ 1 : เพิ่มจากระบบ ZPT ที่เมนู “ตั้งค่า” กดปุ่ม “+ เพิ่มผู้ใช้” จากนั้นระบุอีเมลแอดมินที่ต้องการเข้ามาใช้งาน โดยสามารถเลือกบทบาทของแอดมินในการเข้าใช้งานระบบได้ โดยระบบจะมีทั้งหมด 2 บทบาทคือ 1. ADMIN : แก้ไขได้ทุกหน้า (สิทธิ์การใช้งานสูงสุด) 2. MEMBER : อ่านได้อย่างเดียวทุกหน้า เมื่อระบุข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้กดรูป “เครื่องบินกระดาษ” เพื่อส่งคำเชิญไปทางอีเมลของแอดมินต่อไป ในฝั่งของแอดมินที่เราเพิ่มเข้ามา จะได้รับอีเมลคำเชิญหน้าตาเหมือนในรูปด้านล่างเลย กรณีแอดมินเคยสมัครสมาชิก ZWIZ MEMBER…

ต่ออายุแพ็กเกจแชทบอทอัตโนมัติ ใช้งานแบบไม่สะดุดเมื่อชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

Jan 14, 2025

สำหรับลูกค้าท่านไหนที่พบปัญหาลืมต่ออายุแพ็กเกจ รู้ตัวอีกทีก็แพ็กเกจแชทบอทหมดอายุแล้ว🥲 เราเพิ่มช่องทางการ ต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ เมื่อชำระค่าแพ็กเกจผ่านบัตรเครดิตให้แล้วนะ! ทั้ง สะดวก และ ปลอดภัย แถมยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อ โดยการเปิดใช้งานต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ จะสามารถทำได้เมื่อทำการซื้อแพ็กเกจ จะมีขั้นตอนอย่างไรบ้างมาดูกันเลย ขั้นตอนการเปิดใช้งานต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ 1. เข้าสู่ระบบหลังบ้าน และ ไปที่เมนู "อัพเกรดแพ็กเกจ" เลือก แพ็กเกจที่ต้องการ แล้วกดซื้อแพ็กเกจตามปกติ เมื่อกดปุ่ม "ซื้อแพ็กเกจ" จะมีหน้าต่างให้กรอกข้อมูลสมาชิก ZWIZ Member หากยังไม่มีบัญชีสมาชิก ให้เลือก ดำเนินการต่อโดยไม่สมัครสมาชิก…

สูตรลับแชทบอท 60 by ZWIZ.AI : ตั้งค่าเงื่อนไขให้คำตอบบอท ด้วย ฟีเจอร์ Condition

Dec 13, 2024

การใช้ Condition ร่วมกับการตอบแชท: ดียังไง? การใช้ Condition หรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ จะช่วยให้บอทสร้างเงื่อนไขตอบลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกันตามที่เราต้องการ ยกตัวอย่าง กรณีที่ลูกค้าทักแชทเข้ามาเพื่อสอบถามโปรโมชั่น บอทจะตอบต่างกันตามเงื่อนไข ดังนี้ ลูกค้าคนนั้นโดนติด Tag ว่า "ลูกค้าใหม่" จะได้คำตอบ "ส่วนลด 500 บาท" ลูกค้าคนนั้นโดนติด Tag ว่า "ลูกค้าเก่า" จะได้คำตอบ "ซื้อขั้นต่ำ 500 บาท รับส่วนลด 10%"…

สูตรลับ 61 : การตั้งค่า ZPT พร้อม Prompt บอทขายของ ใน Chat และบอทเก็บ Lead

สร้างบัตรสิทธิพิเศษ (Privilege card) เพื่อเพิ่มมอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าอัตโนมัติตามประเภทบัตรสมาชิก

ZIGNAL ช่องทางใหม่สำหรับคนที่อยากใช้การแจ้งเตือนคู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท

LINE Notify จะปิดการใช้งานแล้ว แก้ยังไงดี?

ใช้งาน ZPT Generative AI คู่กับ ZWIZ.AI แชทบอท การตอบแชทจะดูโปรขึ้นขนาดไหนกันนะ!

ดูประวัติการตอบคำถาม ZPT พร้อมเทคนิคสอนบอทให้ฉลาดขึ้น!

วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมืออาชีพด้วยหน้าวิเคราะห์ในระบบ ZPT

วิธีเพิ่มแอดมินเข้าระบบหลังบ้าน ZPT

ต่ออายุแพ็กเกจแชทบอทอัตโนมัติ ใช้งานแบบไม่สะดุดเมื่อชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

สูตรลับแชทบอท 60 by ZWIZ.AI : ตั้งค่าเงื่อนไขให้คำตอบบอท ด้วย ฟีเจอร์ Condition

Recommend Blog

สูตรลับ 61 : การตั้งค่า ZPT พร้อม Prompt บอทขายของ ใน Chat และบอทเก็บ Lead

สร้างบัตรสิทธิพิเศษ (Privilege card) เพื่อเพิ่มมอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าอัตโนมัติตามประเภทบัตรสมาชิก

How to Connect ZWIZ.AI with TikTok Ads

ZIGNAL ระบบแจ้งเตือนที่มาในรูปแบบแอปพลิเคชันและเว็บไซต์