เคยไหมคะ เวลาจะหาลูกค้าใน inbox หาไม่เจอ ไม่รู้ข้อความหายไปไหน พอมาดูข้อความดันไปอยู่ที่หน้า Done/Spam ซะงั้น หรือ แม้แต่กรณี เคยใช้งานบอทอื่นเจ้าอื่นมาก่อน แต่บอทของ Zwiz ไม่ยอมตอบ เหตุการณ์นี้จะเกิดต่อเมื่อเคยติดบอทอื่นมาก่อนค่ะ แต่ไม่เป็นไร เรามีวิธีแก้ไขค่ะ ขั้นแรก...เริ่มตรวจจากการส่งข้อความขั้นสูง ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เพจแล้วเลือกการตั้งค่า กดเปลี่ยนเป็นนามเพจ ขั้นตอนที่ 2 : เลือก ตั้งค่า ขั้นตอนที่ 3…
สูตรลับแชทบอท 0012 by ZWIZ.AI : เลือกตอบ comment เฉพาะโพสต์ สวัสดีค่า บล็อคนี้สำหรับคนที่อยากจะตอบกลับคอมเมนต์ แต่อยากเลือกตอบคอมเมนต์เฉพาะโพสต์เท่านั้น อย่างเช่น ลงโพสต์โฆษณาสินค้า ก็สามารถให้บอทของเราช่วยตอบข้อมูลสินค้าที่ลงโฆษณา ที่เราตั้งค่าไว้สำหรับโพสต์นี้โพสต์เดียวได้เลยน้า ตอบตรงจุดถึงลูกค้าแบบง่ายๆกันไปเลย ตอบทุกคน ไม่มีตกหล่นแน่นอนค่า ทำยังไงไปดูกันเลย… หลังจากการตั้งค่า “ตอบกลับคอมเมนต์” เสร็จเรียบร้อยแล้ว >> เราสามารถกดเลือกได้เลยว่าอยากให้มีตอบกลับคอมเมนต์เฉพาะโพสต์ไหน (สำหรับใครที่ยังไม่ได้ตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ สามารถกดดูได้ที่นี่เลยค่ะ ดูตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์) กดคลิกที่ “ปุ่มดินสอ” เพื่อแก้ไขได้เลย…
สูตรลับแชทบอท 005 by ZWIZ.AI : แชร์ลิ้งค์สินค้า ให้ลูกค้ากดซื้อได้เลย นอกจากการสร้างปุ่มเพื่อให้ลูกค้ากดซื้อสินค้าแล้ว รู้หรือไม่ว่า(?) สินค้าแต่ละชิ้นที่เรามีอยู่ในบริการร้านค้าครบวงจรนั้น มีลิ้งค์เฉพาะของแต่ละชิ้น ให้เราสามารถกดเพื่อคัดลอกแล้วนำไปส่งให้ลูกค้า เพียงเท่านี้ลูกค้าก็จะสามารถกดซื้อสินค้าได้ง่ายๆเลย สะดวกเรา สะดวกลูกค้า!! วิธีการทำนั้นแสนง่ายมากเลยค่ะ เพียงเรามีสินค้าอยู่ในบริการร้านค้าครบวงจรของเราอยู่แล้ว เราก็มองหาปุ่มที่เป็นลูกศรแบบนี้บนสินค้าที่เราต้องการแชร์ไปยังลูกค้า จากนั้นกดคัดลอกลิ้งค์ แล้วนำลิ้งนี้ไปส่งในแชทลูกค้าได้เลย!!!! ในแชทของลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับลิ้งค์ หน้าตาก็จะขึ้นแบบนี้ ลูกค้าสามารถกดปุ่มเพื่อทำการซื้อสินค้าชิ้นนี้ได้เลย เพียงเท่านี้เราก็สามารถจบการขายแบบง่ายๆจากการส่งลิ้งค์สิ้นค้าให้กับลูกค้าได้แล้วค่ะ ติดตั้งเลย! หากคุณมีคำถาม หรือ ต้องการให้ทีมงานช่วยเหลือ คลิกที่…
นอกจากแชทบอทจะตอบบน Facebook และบน Line OA ได้ตอนนี้สามารถ "ตอบบน Instagram (IG)" ได้ด้วย✨ ข้อดีของแชทบอทบน IG 👉1.บอทช่วยตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG 👉2.ดึงคอมเมนต์ใต้โพสต์ IG แบบปกติและขณะไลฟ์เข้า direct message👉3.บอทช่วยตอบคำถามลูกค้า 24/7👉4.สร้าง Catalog สินค้าแนะนำได้👉5.มีร้านค้าบนแชทไอจี ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้เองทันที ปล. จะใช้งาน IG ได้ต้องเป็นแพ็คเกจ พรีเมี่ยม เป็นต้นไปนะคะ คลิ๊ก…
📂 การลงสินค้าใน "บริการร้านค้าครบวงจร" ผ่านทางไฟล์ Excel(สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าแพ็กเกจ รายปี Premium 21,000/Advanced 25,000 เท่านั้น) 📔 หลังจากที่ได้รับไฟล์จากทีมงานแล้ว สามารถดูวิธีการกรอกรายละเอียดได้ทีละหัวข้อตามด้านล่างได้เลยค่ะ 👉 สำหรับตัวไฟล์ จะมีด้วยกันทั้งหมด 3 Sheet คือ1. Category2. Product3. Option .. 🙋♀️ มาเริ่มดูไฟล์ Excel กันทีละ Sheet เลย 🙋♀️…
⛔ สำหรับเพจที่พบปัญหา ลูกค้าแนบสลิปเองไม่ได้ 🤔 (กรณีใช้งานผ่านระบบ Android การทำงานแสดงผลร่วมกับ Facebook messenger ยังไม่สมบูรณ์)วันนี้ Zwiz จึงได้พัฒนาฟีเจอร์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลูกค้าจะสามารถส่งภาพสลิปมาที่กล่องข้อความภายหลังการยืนยันออร์เดอร์ได้ค่ะ 👍 ใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว 🧡 ลดปัญหา ลูกค้าตกหล่นเพราะสั่งซื้อเองแนบสลิปไม่ได้ ✔🧡 ลดงานแอดมิน ไม่ต้องมาตามปิดออร์เดอร์ทั้งหมดด้วยตัวเอง ✔ เราไปดูรายละเอียดอื่นๆและขั้นตอนการตั้งค่าใช้งานเพิ่มเติมกันค่ะ 🔧 ขั้นตอนการตั้งค่า 1. เข้าหน้า zwiz กดไปที่เมนู "ร้านค้า/เซลเพจ"2.…
ถ้าหากทางเจ้าของเพจใช้บริการแชทบอทของซีวิซ และขายสินค้าผ่านระบบบริการร้านค้าครบวงจร (Shop Service) ซีวิซขอแนะนำการทำงานที่ง่ายขึ้นให้กับทางเพจค่ะหรือถ้าหากใครยังไม่มีร้านค้าครบวงจร สามารถไปดูวิธีการตั้งค่าได้เลยค่ะ > วิธีการตั้งค่าร้านค้าครบวงจร ต่างจากเดิมยังไง? 🙋♀️ จากปกติในการที่ทางเจ้าของเพจต้องการจะส่งสินค้า จะต้องปริ้นในปะหน้าพัสดุจากระบบจากนั้นไปดำเนินเรื่องต่อกับทางขนส่งที่ใช้งาน และเมื่อส่งสินค้าเสร็จ นำเลขตรวจสอบพัสดุที่ได้มากรอกในระบบเพื่อส่งให้กับลูกค้า แต่ถ้าหากมาใช้บริการใหม่นี้ วิธีจะไม่ยุ่งยากแบบนั้นแล้วค่ะ 😊 เพราะเมื่อเวลาเราปริ้นใบปะหน้าพัสดุ จะเป็นการจองออเดอร์การขนส่งไปในตัวเลยค่ะ แถมได้เลขพัสดุเลยด้วย และเมื่อส่งสินค้าแล้ว ระบบจะแจ้งเลขตรวจสอบพัสดุตามออเดอร์นั้นๆโดยอัตโนมัติเลยด้วย ใช้แล้วดียังไง? ✨ ซีวิซ ได้ร่วมมือกับทาง Shippop ซึ่งเป็นบริการเชื่อมต่อการขนส่งสินค้า เพื่อช่วยทางเพจในการส่งสินค้าได้สะดวกมากยิ่งขึ้น สามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งสินค้า…
อ๊ะะ!!! เพจนี้ได้ใช้บริการ Basic Package ของ ซีวิซ เอไอ แชทบอทระบบที่ช่วยเพจตอบแชทอัตโนมัติ (ทาง ZWIZ.AI ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเพจ เป็นเพียงผู้ให้บริการระบบตอบแชทอัตโนมัติเท่านั้น) ในตอนนี้เพจใหญ่ๆหลากหลายธุรกิจบน Facebook หันมาใช้ “แชทบอท” เพื่อช่วยตอบคำถามที่พบบ่อย ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติ ที่จะช่วยบริการลูกค้าได้ทันทีแถมยังช่วยลดงานแอดมินอีกด้วย ที่สำคัญ >> แชทบอทยังช่วยปิดการขายได้อีกด้วย อยากมีแชทบอทเข้าไปช่วยงานเพจของคุณแล้วใช่ไหมคะตอนนี้ สามารถกดเพื่อดูวิธีการติดตั้งบอทได้เลยค่ะ ติดตั้งบอท อยากให้แชทบอทเข้าไปช่วยตอบคอมเมนต์ในเพจของคุณกันแล้วใช่ไหมคะตอนนี้สามารถกดเพื่อดูวิธีการตั้งค่าได้เลยค่ะ การตั้งค่าตอบกลับคอมเมนต์ มาดูตัวอย่างลูกค้าที่ใช้แชทบอทของเรากันดีกว่าค่ะ เพจต่างๆของลูกค้าที่ใช้ SMEs Package…
สูตรลับแชทบอท 14 by ZWIZ.AI : สร้างตัวเลือกให้กับสินค้า! สินค้าแบบเดียวกันแต่มีหลายสี / หลายลาย / หลายขนาด ชาวซีวิซเอไอแชทบอทรู้ไหมคะ ว่าเราไม่จำเป็นต้องสร้างสินค้าหลายๆ ชิ้นขึ้นมา แล้วต่างแค่สีแค่ลายแค่ขนาดนะคะ >> Zwiz.ai แชทบอท สามารถทำให้สินค้าของคุณมีหลายตัวเลือกได้ในการสร้างสินค้าเพียงชิ้นเดียว วิธีการไม่ยุ่งยากเลยค่ะ วันนี้เราจะมาสอนวิธีการทำกันนะคะ การสร้างสินค้า จะอยู่ในหัวข้อ "ร้านค้า/เซลเพจ" >> "สินค้า/ส่วนลด" >> "สินค้า"1. เราสามารถเลือกสร้างสินค้าขึ้นมา 1…
