สำหรับร้านค้าที่มีการใช้ Salepage ของ Zwiz.AI สามารถนำ Link ส่งให้ลูกค้า หรือแปะตามเว็บไซต์ข้างนอกได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้ามาที่หน้าร้านและเลือกซื้อสินค้าได้เลย ไม่จำเป็นต้องเข้าผ่านแชทใน Facebook, IG หรือ Line โดยในบล็อกนี้ เราจะมาอธิบายลิงก์ Salepage แบบที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เลย โดยไม่ต้อง Login Facebook หรือ Line ก่อน ก็สามารถกรอกรายละเอียดและชำระเงินได้เลย มุมลูกค้า เมื่อกดลิงก์ Salepage จะเจอหน้าตาร้านค้าสวยงาม อ่านวิธีสร้าง…
อันดับแรกเราต้องมีบทสนทนาขึ้นมาก่อน ทำได้โดยเข้าสู่หน้าหลัก >> เลือกบทสนทนา แล้วสร้างบทสนทนาขึ้นมา หรือ ทำตามบล็อกนี้ได้เลยค่ะ https://bit.ly/2FnEUdv หลังจากการตั้งค่าสร้าง “บทสนทนา” เสร็จเรียบร้อยแล้ว >> เราก็สามารถตั้งค่าวันเวลาในแต่ละบทสนทนาได้เลย กดคลิกที่ “ปุ่มดินสอ” เพื่อแก้ไขบทสนทนาแต่ละอันที่เราต้องการให้มีการตั้งค่าวันเวลาได้เลย 1. กดคลิกที่ “เพิ่มเติม” จะมีแถบด้านล่างให้เราเลือก 2. กดคลิกที่ “ตั้งวันเวลา” >> จะมีให้เลือกตั้งได้ 3 แบบ คือ 2.1 กดคลิกที่…
สายยิง Ads ย่อมรู้ดี ว่าข้อมูลลูกค้าสำคัญไฉน บล็อคนี้ ซีวิซขอมาแนะนำ วิธีการนำข้อมูลที่มีในระบบ ZWIZ.AI ไปใช้ยังไงให้งอกเงยเป็นรายรับกลับมา และวิธีนั่นก็คือ การนำข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) ของลูกค้าแต่ละคนไปสร้างเป็นกลุ่มเป้าหมายในการยิง Ads นั่นเอง ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้เลยก็คือ ถ้าเรานำข้อมูลยอดซื้อส่งไปให้ Facebook (Meta) ระบบของ Facebook (Meta) จะพยายามหาคนที่มีพฤติกรรมที่จะซื้อให้เราได้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การส่งข้อมูลยอดซื้อ (Customer Value) เป็น 1 ใน…
เข้าหลังบ้าน ZWIZ.AI: https://cms.zwiz.ai/th/login เข้าแถบ "แชทบอท" เข้าแถบ "บทสนทนา" เพิ่มบทสนทนาใหม่ ใส่หัวข้อบทสนทนา เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า หัวข้อ: "คีย์ลัดส่งยอดซื้อให้ Meta" ใส่คีย์เวิร์ดที่ต้องการใช้เป็นคีย์ลัด เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า คีย์เวิร์ด: รับยอด ใส่คำตอบของแชทบอทโดยเลือก "ไอเท็มข้อความ" จากนั่นใส่คำว่า {messengerevent_purchase} ในกล่องข้อความ (ลูกค้าจะไม่เห็นปีกกานี้) ร้านค้าสามารถใส่คำเพิ่มเติมต่อจากปีกกาได้ เช่นภาพตัวอย่างด้านบนใส่ว่า "ขอบคุณสำหรับคำสั่งซื้อค่ะ" ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ตั้งแต่แพ็กเกจพรีเมี่ยมขึ้นไป แต่ขอกระซิบบอกค่ะว่า นอกจากวิธีนี้ ยังสามารถส่งค่าและเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบซีวิซได้อีก…
หากหลายๆ คนลองสังเกตที่หน้าแชทบอท จะพบว่ามีปุ่ม “ประกาศครั้งแรก (First Announcement)” อยู่ด้วย ปุ่มนี้หน้าตาเป็นยังไง? ปุ่มนี้ทำอะไรได้บ้าง? หลักการทำงานของปุ่ม First Announcement นั้น คือ การส่งข้อความประกาศแค่ “ครั้งแรก” ของการเริ่มต้นสนทนาให้ลูกค้าทราบ และเมื่อเข้าสู่การสนทนาต่อ ก็จะไม่มีข้อความประกาศนี้ขึ้นมาแทรกอีก มีจุดประสงค์เพื่อแจ้งเตือนเหตุการณ์บางอย่างให้ลูกค้าทราบในครั้งแรกก่อนเริ่มการสนทนาเท่านั้น หากเริ่มเปิดใช้งาน ลูกค้าที่ทักมาตามช่วงเวลาที่ตั้งไว้ก็จะได้รับข้อความ First Announcement ด้วย ทั้งลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่าที่สนทนากันอยู่ ถ้าเรามีการแก้ไขข้อความ First Announcement นี้…
วิธีการตั้งเวลาบทสนทนา เราสามารถตั้งเวลาและวันที่เปิดและปิดบทสนทนานั้นๆ ได้เพื่อที่จะให้บทสนทนานั้นแสดงผลขึ้นในวันและเวลาที่เรากำหนดเองค่ะ โดยวิธีการคือ ไปที่แชทบอท >> บทสนทนา >> เราสามารถเลือกใช้บทสนทนาที่มีอยู่แล้ว หรือจะสร้างบทสนทนาขึ้นมาใหม่ก็ได้นะคะ เมื่อเรียบร้อยแล้่ว สามารถดูวิธีตั้งเวลสตามรูปตัวอย่างการตั้งค่าที่ด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ ขั้นตอนที่ 1: กดที่ปุ่มเพิ่มเติมที่อยู่ข้างล่างคำตัวเลือก ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม "ตั้งวันเวลา" เมื่อกดแล้ว จะมีการตั้งวันเวลาให้เลือก 3 แบบด้วยกัน 2.1 เลือกตั้งวันที่-เวลาให้บอทตอบ : คือการตั้งวันที่และเวลาเปิด-ปิดบทสนทนานั้น เช่น ช่วงวันที่ 11.11…
แนะนำส่วนต่างๆของหน้าต่าง "Analytics (วิเคราะห์)" https://youtu.be/iRGfQFqA6tA *หมายเหตุ : มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและหน้าตาระบบ แต่หัวข้อต่างๆ และการใช้งานยังเหมือนเดิม หน้าภาพรวม 1.ผู้ใช้ทั้งหมด จะวิเคราะห์ผู้ใช้แยกตามเพศและช่องทางในการคุยกับแชทบอท สามารถเลือกช่องทางทั้งหมดคือเฟสบุ๊คและไลน์ได้ หรือจะดูแยกตามช่องทางเฟสบุ๊คหรือไลน์ก็ได้ค่ะ ผู้ใช้ทั้งหมด คือ จำนวนผู้ใช้ที่คุยกับแชทบอท เพศชาย คือ จำนวนผู้ใช้ผู้ชายที่คุยกับแชทบอท เพศหญิง คือ จำนวนผู้ใช้ผู้หญิงที่คุยกับแชทบอท ไม่ระบุเพศ คือ จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ระบุเพศที่คุยกับแชทบอท *ถ้าตัวเลขไม่ขึ้นไม่ต้องตกใจ สามารถกด ปุ่ม Refresh มุมขวาได้ * 2.ผู้ใช้ใหม่ จะแสดงกราฟผู้ใช้ใหม่ที่แยกตามเพศและวันที่…
สำหรับร้านค้าที่ยังไม่มีบัญชีธุรกิจ (Business Manager) สร้างใหม่ที่นี่ เมื่อสร้าง Business Manager เรียบร้อยแล้ว จะสังเกตได้ว่า ร้านค้าจะมีแถบบัญชีธุรกิจให้เลือก (โซนสีเขียวตามภาพด้านล่าง) Step 1: ไปที่ Dropdown แล้วเลือก "บัญชีธุรกิจ" ของคุณ Step 2: ไปที่ ขีดสามขีด แล้วเลือกหัวข้อ "Business Setting" Step 3: ไปที่หัวข้อ "Account" แล้วเลือกหัวข้อย่อย…
ลดงานแอดมินได้อีกเท่าด้วย "การแจ้งเตือนก่อนเข้าใช้บริการอัตโนมัติ" เพียงเชื่อมต่อ ZWIZ.AI แชทบอทก็ใช้งานได้ทันที เงื่อนไขการใช้งานการแจ้งเตือนก่อนเข้ารับบริการ : การแจ้งเตือนจะทำงานเมื่อลูกค้ากดปุ่มจองบริการจากปุ่มกดที่เชื่อม ZERVA เท่านั้น (อ่านวิธีการตั้งค่าปุ่มจองบน ZWIZ.AI ได้ที่ลิงก์นี้ วิธีเชื่อมต่อระบบจอง ZERVA บน ZWIZ.AI แชทบอท ) การแจ้งเตือนจะทำงานเมื่อสถานะการจองเป็น "ยืนยัน" เท่านั้น (อ่านวิธีการปรับสถานะการจองเป็นยืนยันอัตโนมัติได้ที่ลิง์นี้ Tutorial 2 : การตั้งค่าหน้าร้านค้าบน ZERVA ) หากเป็นการส่งแจ้งเตือนบน…
📣ข่าวดีสำหรับลูกค้า ZWIZ.AI แชทบอทที่เป็นธุรกิจบริการและมีการจองบริการผ่านแชท! เพราะวันนี้คุณสามารถสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อได้มากขึ้นอีกขั้น "กับการเชื่อมต่อระบบจอง ZERVA บน ZWIZ.AI แชทบอท" เมื่อมีการเชื่อมต่อกันแล้วจะสามารถทำอะไรได้บ้าง ? ✅สร้างปุ่มกดสำหรับการจองได้ง่ายขึ้น (มีวิธีการตั้งค่าและใช้งานให้ดูด้วยนะ ตามมาดูด้านล่างได้เลย😁) ✅เก็บชื่อ Social Media Name ลูกค้าได้ ✅สามารถส่งการแจ้งเตือนก่อนเข้าใช้บริการใน Inbox (อ่านวิธีการตั้งค่า คลิก) 🔧มาเริ่มจากวิธีการเชื่อมต่อกันก่อน (ง่ายมาก)🔧 ก่อนจะเริ่มการเชื่อมต่อต้องมีบัญชีธุรกิจที่เชื่อมต่อกับระบบจอง ZERVA ก่อนนะคะ (แต่ถ้ายังไม่มีสามารถอ่านวิธีเริ่มต้นการใช้งาน ZERVAได้ที่ลิงก์นี้…
