ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ จะทำหน้าที่ในการแสดงเวลาที่ว่างอยู่ให้กับลูกค้าจองบริการเข้ามาล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ แต่ในขณะเดียวกันหน้าร้านก็ยังมีการรับลูกค้า Walk-in ด้วย
แต่เราจะมาล็อกช่วงเวลาที่ลูกค้า Walk-in เพื่อไม่ให้ฝั่งออนไลน์จองได้ยังไง? มาดูวิธีการทำงานกันเลย
วิธีการทำงานล็อกเวลาลูกค้า Walk-in หน้าร้าน
1. เข้ามาที่หัวข้อ “นัดหมาย” > เลือกหัวข้อ “บริการที่ถูกจอง” > จากนั้นกดปุ่ม “+” ที่มุมขวาล่าง
2. เมื่อกดปุ่ม “+” เข้ามาเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการค้นหาวันที่/รายการบริการที่ต้องการเพิ่ม หรือเช็คคิวเพิ่มเติม จากนั้นกดปุ่ม “ค้นหา” เพื่อดำเนินการต่อ
3. หลังจากค้นหาบริการและวันที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว
ในหน้านี้จะแสดงทั้งข้อมูลที่ลูกค้าทำการจองเข้ามาแล้ว, จำนวน Slot ที่เปิดให้จอง, และการเพิ่มข้อมูลลูกค้า Walk-in
เมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลลูกค้า Walk-in ให้กดที่คำว่า “+เพิ่ม”
4. จากนั้นจะมีหน้าต่างทางขวามือเพิ่มขึ้นมาชื่อหัวข้อ “ทำรายการจอง” โดยในส่วนนี้จะเป็นการระบุเวลาที่ต้องการจอง, รายละเอียดลูกค้า และสถานะการชำระเงิน
ในส่วนของการกรอกสถานะการชำระเงินจะมีทั้งหมด 2 หัวข้อ
- จ่ายแล้ว : ใช้ในกรณีที่ลูกค้าจ่ายมัดจำที่หน้าร้านแล้ว เพื่อแนบสลิปในระบบเพิ่ม
- ไม่มีมัดจำ : ใช้ในกรณีที่ไม่มีการเก็บเงินมัดจำเลย
5. เมื่อกด “บันทึก” ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลลูกค้าจะขึ้นในข้อมูลให้ และจะแสดงในหน้าปฏิทิน
ในหน้าบริการที่ถูกจองก็จะขึ้นข้อมูลที่แอดมินจอง Walk-in ให้ลูกค้าได้ด้วย และในขณะเดียวกันลูกค้าออนไลน์ก็จะไม่สามารถจองเวลานี้ได้อีก เพียงเท่านี้การทำงานการล็อกคิวให้ลูกค้า Walk-in ก็เสร็จเรียบร้อยค่ะ
🔵ช่องทางการติดต่อ FB : ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase