กล่องข้อความ

ภายใน Template จะประกอบด้วย:

• หัวข้อ (Optional) — ใช้ใส่หัวข้อสั้น ๆ ของข้อความ
• ข้อความหลัก — เนื้อหาหลักที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้า
• ข้อความท้าย (Optional) — ใช้ใส่หมายเหตุ หรือเงื่อนไขเพิ่มเติม

ปุ่มกด

รองรับปุ่มหลายรูปแบบ เช่น:

• ปุ่มข้อความ — ให้ลูกค้ากดตอบกลับอัตโนมัติ
• ปุ่มลิงก์ — เปิดเว็บไซต์หรือหน้าสินค้า
• ปุ่มโทร — โทรหาธุรกิจได้ทันที
• ปุ่มคัดลอกโค้ด — ใช้สำหรับโปรโมชันหรือส่วนลด

ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าตัดสินใจและทำ Action ได้ง่ายขึ้น

Media

รองรับไฟล์ เช่น:

• รูปภาพ
• วิดีโอ
• เอกสาร

สามารถแนบไฟล์พร้อมข้อความได้ใน Template เดียว ช่วยให้ข้อความดูน่าสนใจและเข้าใจง่ายมากขึ้น

Location

เหมาะสำหรับการส่งข้อมูลสถานที่ให้ลูกค้า เช่น ที่อยู่ร้าน สาขา หรือจุดนัดหมาย
ในการใช้งานจริง ตอนส่ง Broadcast
จะต้องกรอกข้อมูลพิกัดเพิ่มเติม ได้แก่:

• Latitude (ละติจูด)
• Longitude (ลองจิจูด)

เพื่อระบุตำแหน่งของสถานที่ให้ถูกต้อง
👉 ระบบจะนำพิกัดนี้ไปแสดงเป็น Location บน WhatsApp
ลูกค้าสามารถกดเพื่อเปิดดูแผนที่ได้ทันที

ข้อความภายใน 24 ชั่วโมง

เป็นการส่งข้อความไปยังลูกค้าที่ ทักเข้ามาภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด โดยสามารถส่งข้อความทั่วไปได้ (ไม่จำเป็นต้องใช้ Template)

1. เลือกกลุ่มเป้าหมาย

   ทั้งหมด ส่งข้อความไปยังลูกค้าทั้งหมดที่ทักเข้ามาภายใน 24 ชั่วโมง

   ตั้งค่าเอง (Filter) กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ตามเงื่อนไขต่าง ๆ

2. ตั้งค่ารายละเอียดข้อความ

   เลือกไอเทม เพื่อส่งข้อความบรอดแคสต์ โดยสามารถกำหนดเนื้อหา
   สามารถตั้งเวลาส่ง
   ดูจำนวนผู้รับโดยประมาณ

บรอดแคสต์การตลาด (Marketing Message)

สิ่งที่ต้องมี

• เชื่อมต่อช่องทางชำระเงิน
• Template ที่ผ่านอนุมัติแล้ว
• สามารถส่งได้เฉพาะลูกค้าที่ “ยินยอมรับข่าวสาร” เท่านั้น

  โดยกลุ่มเป้าหมายนี้จะถูกจัดเก็บอยู่ในระบบ ZWIZ

วิธีเพิ่มลูกค้าเข้าสู่ลิสต์ ยินยอมรับข่าวสาร (Opt-in)

สามารถตั้งค่าให้ลูกค้ากดยินยอมรับข่าวสารได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้:

1. เข้าไปที่เมนู ผู้ช่วยตอบบทสนทนา กดเพิ่มบทสนทนา
2. เลือกใช้ไอเทม “รับบรอดแคสต์พิเศษ”

3. ตั้งค่าเนื้อหาข้อความที่ต้องการแสดงให้ลูกค้าเห็น

   เมื่อลูกค้ากดปุ่มรับข่าวสาร ระบบจะทำการเพิ่มลูกค้าเข้าสู่ลิสต์ Opt-in โดยอัตโนมัติ

ถ้าพร้อมแล้วมาดูวิธีการบรอดแคสต์กันเลย

1. เลือกกลุ่มเป้าหมาย

   ทั้งหมด ส่งข้อความไปยังลูกค้าที่ “ยินยอมรับข่าวสาร” ทั้งหมด

   ตั้งค่าเอง (Filter) กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ตามเงื่อนไขต่าง ๆจากกลุ่มลูกค้าที่ “ยินยอมรับข่าวสาร” แล้ว

2. เลือก Template และตั้งค่าเพิ่มเติม

   เลือก Template ที่ต้องการใช้ และสามารถใส่ค่าตัวแปรเพิ่มเติมได้
   หากเลือก Location ต้องกรอกข้อมูล:

   
   • ชื่อสถานที่
   • ที่อยู่
   • Latitude
   • Longitude
   

   วิธีหาค่า Latitude (ละติจูด) ,Longitude (ลองจิจูด)
   เปิด google map เลือกปักมุดตำแหน่งที่ต้องการ
   ไปดูที่ลิงก์ URL แล้วคัดลองเลขตามรูปเลยค่า