หากร้านเรามีลูกค้ามาใช้บริการ มากซะจนเรานั่งไม่ติดเก้าอี้ จะให้คอยนั่งเขียนหรือนั่งจำว่าแต่ละวันลูกค้าเข้าออกกี่คนคงไม่ไหวแน่ แต่ก็คงจะดีไม่น้อยถ้ามีคนคอยช่วยจำ บันทึกการใช้บริการพร้อมวิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจให้…
ไม่ต้องกังวล ZERVA ของเรามีหน้า Analytics มาพร้อมบริการสำหรับลูกค้าทุกท่านแล้วเพียงเปิดเมนู Analytics ก็มีเพื่อนที่พร้อมจะมาช่วยวิเคราห์ภาพรวมให้คุณ
ระบบ Analytics จะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะมาช่วยแสดงภาพรวมพร้อมวิเคราะห์ธุรกิจให้คุณ
ไม่ว่าจะเป็นการดูภาพรวมรายวัน รายเดือน รายปี หรือ การดูภาพรวมแยกตามบริการ
เราสามารถเลือกดูรายการทั้งหมด หรือเลือกเลือกดูเฉพาะรายการที่จองสำเร็จหรือไม่สำเร็จก็ได้นะ
ภาพรวมการจอง
เราจะลองเลือกดูภายใน 1 เดือนนั้น มีลูกค้ามาใช้บริการอะไรบ้าง โดยเลือกระยะเวลาเป็น 30 วัน
**Note เรามาสามารถนำเมาส์ไปแตะที่กราฟเพื่อดูจำนวนได้นะ
กราฟจะแสดงภาพรวมการใช้บริการ โดยมีการสรุปสถานะการจองที่ด้านขวาบน
และยังมีสรุปภาพรวมบริการยอดนิยมเพื่อเป็นแนวทางในการนำข้อมูลไปพัฒนาสินค้าและบริการได้ด้วยนะ
** ข้อมูล % จะถูกคำนวนจากยอดจองทั้งหมด (จากรูปคิดจาก 40 รายการ)
แท็ปบริการ
เราสามารถเลือกดูได้ตามบริการที่ต้องการ โดยสามารถเลือกดูโดยแบ่งตามสถานะการจองได้ที่ด้านขวาบน
เราอาจจะเลือกเป็นการดูภาพรวม 30 วัน และสถานะเข้ารับบริการสำเร็จและยืนยัน เพื่อดูและเปรียบเทียบว่าบริการไหนมีการใช้บริการมากที่สุด และวันไหนที่มียอดการจองเข้ามาสูงสุด
ในวันที่ 09/04 มีผู้จองบริการไพ่มาสูงที่สุด จำนวน 8 คิว
รอบจอง
เป็นหน้าวิเคราะห์ที่ช่วยบอกเราได้ว่า ลูกค้ามักจะมาใช้บริการในช่วงเวลาไหนบ้าง เราสามารถเลือกดูจากเดือน วันและบริการรวมถึงสถานะได้ตามต้องการ
เดี๋ยวเราจะลองมาดูกันว่าในวันอังคารในเดือนเมษาทั้งเดือนมีคนมาใช้บริการดูลายมือในช่วงเวลาไหนบ้าง
โดยการเลือก filter ปี เดือน วัน บริการ และสถานะ
จากกราฟจะบอกได้ว่า ลูกค้านิยมมาใช้บริการช่วง 12:00-17:00
ยอดขาย
กราฟด้านบนจะแสดงภาพรวมการจองและรายได้ทั้งหมด โดยสามา filter สถานะได้ที่มุมขวาด้านบน
โดยมีสถานะจองทั้งหมด จองสำเร็จ และจองไม่าำเร็จ (จองไม่สำเร็จคือสถานะการชำระเงินไม่สำเร็จ ได้แก่ รอชำระเงิน,คืนเงิน และชำระเงินไม่สำเร็จ)
มาที่กราฟทางด้านซ้าย เป็นการสรุปภาพรวมรายการจองทั้งหมด จะเห็นได้ว่ามีการจองบริการรายมือมากถึง 27 รายการเลยทีเดียว
** สามมารถใช้เมาส์แตะที่กราฟเพื่อแสดงจำนวนได้นะ
และต่อมาทางด้านขวา กราฟแสดงภาพรวมรายได้ โดยบริการที่ทำรายได้สูงสุดคือบริการดูดวงลายมือ ที่ทำยอดขายไปได้ถึง 28,000 บาท
ถ้าหากดูกราฟด้านบนยังไม่สะใจพอ สามารถเลื่อนมาดูตารางที่ด้านล่าง โดยตารางจะนำข้อมูลมาสรุปแยกแต่ละบริการ โดยจะบอกถึงยอดจองและมูลค่าของการจอง ทั้งที่จองสำเร็จและจองไม่สำเร็จ
🔵ช่องทางการติดต่อ FB : ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
📢คู่มือทั้งหมด📢
Tutorial 1: เริ่มต้นการใช้งาน ZERVA
Tutorial 2: การตั้งค่าหน้าร้านค้าบน ZERVA
Tutorial 3: การตั้งค่าบริการทั้งหมดบน ZERVA
Tutorial 3.1 : ตั้งค่าแจ้งเตือนบริการ
Tutorial 4: การตั้งค่าการชำระเงินบน ZERVA
Tutorial 5: การตั้งค่าวันหยุดร้านค้าบน ZERVA