ใช้ระบบจอง ZERVA เก็บข้อมูลหลังเข้ารับบริการ พร้อมฟีเจอร์รองรับเพียบ

สำหรับทุกธุรกิจบริการก็คงอยากจะมีการบันทึกข้อมูลหลังลูกค้ามาเข้ารับบริการเพื่อนำมาวิเคราะห์ต้นทุน วิเคราะห์รายได้ หรือแม้แต่ค่า Commission พนักงานก็มีส่วนด้วยเหมือนกัน เพราะฉะนั้นธุรกิจไหนกำลังมองหาตัวช่วยที่ทั้งสามารถดูแลเรื่องของการจองคิว รวมถึงการเก็บข้อมูลหลังลูกค้าเข้ารับบริการ พร้อมทั้งสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังเข้ารับบริการอัตโนมัติอยู่ละก็.. ลองมาดู ZERVA ระบบจองนัดหมายจองบริการออนไลน์ของเราก่อนเลย "รับรองว่าคุณจะทำงานได้ง่ายขึ้นแน่นอน" แต่ถ้าใครยังไม่เคยใช้งานระบบจอง ZERVA เลย แอดมินแนะนำให้ไปอ่านวิธีการตั้งค่าเบื้องต้นไว้ก่อนนะ จะได้เห็นภาพการใช้งานและเข้าใจการทำงานในส่วนอื่นๆเพิ่มด้วยนะคะ😊💕 หลังจากลูกค้าทำการจองเข้ามา แอดมินก็จะเข้ามาที่ระบบหลังบ้านเพื่อมาปรับข้อมูล โดยปกติแอดมินจะต้องมาทำการปรับข้อมูลเมื่อลูกค้า "เข้ารับบริการสำเร็จ", "ยกเลิก" (ไม่มาเข้ารับบริการ), "เลื่อนวันเข้ารับบริการ" กรณีลูกค้า "เข้ารับบริการสำเร็จ" ระบบจอง ZERVA ก็จะมีการรองรับการเก็บข้อมูลหลังเข้ารับบริการด้วยเหมือนกัน โดยจะรองรับทุกกรณีไม่ว่าจะเป็น…

Tutorial 7 : การตั้งค่าบทบาทแอดมินบนระบบ ZERVA

ในเบื้องต้นระบบจอง ZERVA จะมีสิทธิ์พื้นฐานไว้ให้ทั้งหมด 2 สิทธิ์ คือ  1. Admin (แก้ไขได้ทุกหน้า) และ 2. Member(อ่านได้อย่างเดียวทุกหน้าไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้เลย) แต่สำหรับการใช้งานสำหรับพนักงานหน้าร้านหรือตามสาขาเราสามารถเพิ่มการตั้งค่าเพื่อจำกัดสิทธิ์การใช้งานตามสาขาได้เช่นกันนะคะ 1. ความหมายของแต่ละสิทธิ์ 1.1 แก้ไขได้ : สามารถแก้ไขข้อมูลได้ 1.2 อ่านอย่างเดียว : มองเห็นข้อมูล แต่จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ 1.3 ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง : จะไม่สามารถเห็นแถบเมนูและข้อมูลนั้นๆได้เลย  1.4 ปฏิทินที่เข้าถึง…

ตัวอย่างการใช้งานลิงก์ระบบจอง ZERVA

แล้วมีใครรู้บ้างว่าการมีระบบจอง ZERVA แค่ 1 ลิงก์ เราก็สามารถนำไปใช้งานได้ทุกที่ทุกแพลตฟอร์มเลยนะ ในวันนี้เราจะมาบอกเคล็ดลับการนำลิงก์ ZERVA ไปใช้งาน ร้านค้าก็สามารถเลือกใช้ตามความต้องการได้เลยนะ จะมีวิธีการนำไปใช้งานแบบไหนได้บ้างมาดูกัน!! 1. ลิงก์ เว็บไซต์ จะขึ้นต้นด้วย https://zerva.app/... คือ ลิงก์ที่สามารถนำไปใช้งานได้ในทุกที่ โดยจะไม่มีสรุปการจองส่งเข้ามาใน Inbox หรือแชทให้ เหมาะสำหรับ : ธุรกิจ/บริการที่ต้องการให้ความสะดวกกับลูกค้าที่ทำการจอง เพราะไม่ว่าจะกดมาจากที่ไหนก็สามารถจองได้ทันที ไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้าสู่ระบบก่อนการจอง ยกตัวอย่าง : แนบในแคปชั่นโพสต์ Facebook/IG,…

วิธีจองคิวที่มาจากหน้าร้านในระบบหลังบ้าน

ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์ จะทำหน้าที่ในการแสดงเวลาที่ว่างอยู่ให้กับลูกค้าจองบริการเข้ามาล่วงหน้าก่อนเข้ารับบริการ แต่ในขณะเดียวกันหน้าร้านก็ยังมีการรับลูกค้า Walk-in ด้วย แต่เราจะมาล็อกช่วงเวลาที่ลูกค้า Walk-in เพื่อไม่ให้ฝั่งออนไลน์จองได้ยังไง? มาดูวิธีการทำงานกันเลย วิธีการทำงานล็อกเวลาลูกค้า Walk-in หน้าร้าน 1. เข้ามาที่หัวข้อ "นัดหมาย" > เลือกหัวข้อ "บริการที่ถูกจอง" > จากนั้นกดปุ่ม "+" ที่มุมขวาล่าง 2. เมื่อกดปุ่ม "+" เข้ามาเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการค้นหาวันที่/รายการบริการที่ต้องการเพิ่ม หรือเช็คคิวเพิ่มเติม…

Tutorial 6 : ดูข้อมูลการจองในหน้า “บริการที่ถูกจอง”

ในหัวข้อนี้จะเป็นการแนะนำวิธีการทำงานเมื่อลูกค้าทำการจองเข้ามาเรียบร้อยแล้วในหน้า "บริการที่ถูกจอง" ต้องบอกก่อนว่าจริงๆแล้วการจัดการสถานะการจอง/ดูข้อมูลการจองจะสามารถดูได้ทั้งหมด 2 หน้าด้วยกันคือ หน้า "บริการที่ถูกจอง" หน้า "รายการนัดหมาย" ซึ่งใน Tutorial นี้จะมาแนะนำวิธีการทำงานหลังบ้านหลังจากลูกค้าทำการจองเข้ามาเรียบร้อยแล้ว มาดูวิธีการใช้งานและการทำงานในหน้านี้กันค่ะ ก่อนอื่นเข้ามาที่หน้า "นัดหมาย" > "บริการที่ถูกจอง" ในหน้าของบริการที่ถูกจองจะประกอบไปด้วย 1. ปฏิทิน : คือการเลือกปฏิทินที่ต้องการจะดู/จัดการข้อมูลการจอง 2. ตารางปฏิทิน : สำหรับดูภาพรวมของบริการที่ทำการจองเข้ามาแล้ว 3. ปุ่ม "นัดหมาย" และ…

Update ระบบจองนัดหมาย ZERVA Version : 2.0

จากคำแนะนำของลูกค้า ZERVA ทุกท่าน วันนี้เราได้นำข้อเสนอแนะมาพัฒนาให้เป็น ZERVA V.2.0 ให้ตอบโจทย์การใช้งานทุกท่านมากยิ่งขึ้น (แต่ถ้าลูกค้าท่านไหนมีฟีเจอร์แนะนำเราเพิ่มเจิมที่มีอยู่ กระซิบแอดมินหลังไมค์มาได้เลยนะคะ😊) เพราะฉะนั้นบอกได้เลยว่า Version 2.0 ที่เราพัฒนาเพิ่มเติมนี้จะพิเศษมากกว่าเดิมแน่นอน ด้วยการพัฒนาทั้งหมด 10 หัวข้อหลักๆ จะมีอะไรบ้างมาดูกันเลย🎉 Feature Updated Version 2.0 1. สร้างปฏิทิน : เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีหลายสาขา หรือช่างหลายคน และต้องการให้การจองไม่ซ้ำกัน อ่านวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่นี่👉Tutorial 3 :…

Tutorial 3 : การตั้งค่าบริการทั้งหมดบน ZERVA

ร้านค้าสามารถจัดการบริการที่เปิดจองได้ที่หน้า "บริการ" ไม่ว่าจะเป็น เพิ่มปฏิทิน, สร้างบริการ, แก้ไขบริการ รวมถึงการเปิดใช้งานบริการ แต่ในการสร้างบริการนั้นจำเป็นจะต้องมี "ปฏิทิน" ในการควบคุมเวลาเปิดปิดหรือการให้บริการเช่นกัน เพราะฉะนั้นเราจะต้องสร้างข้อมูลทั้งหมด 2 ส่วนหลักๆ คือ 1. บริการ-ตัวเลือก และ 2. ปฏิทิน ถึงจะสามารถเปิดให้บริการได้ บอกเลยว่าขั้นตอนอาจจะดูเยอะ แต่ตั้งค่าแค่ครั้งเดียวก็ใช้ได้ตลอดชีพเลยนะ😊 มาดูวิธีตั้งค่ากันเลย👇 เริ่มจากเข้ามาที่เมนู "บริการ" 1. กดปุ่ม "+เพิ่ม" เพื่อสร้างบริการ 2.…

Tutorial 2 : การตั้งค่าหน้าร้านค้าบน ZERVA

ร้านค้าสามารถตั้งค่าข้อมูลเกี่ยวกับร้านและข้อมูลนัดหมายที่แสดงในเว็บจองนัดหมายและบริการได้ที่หน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นตกแต่งหน้านัดหมาย กำหนดข้อมูลทำรายการ รวมถึงข้อมูลติดต่อร้านค้า ซึ่งหน้าร้านค้าจะประกอบไปด้วย 4 ส่วนดังนี้ 1. หน้าร้านค้า ในส่วนของหน้าร้านค้าเจ้าของร้านสามารถตั้งค่าได้ง่ายๆ โดยคลิกที่ปุ่ม ดินสอ ด้านขวามือเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยข้อมูลร้านค้าประกอบไปด้วย 1. รูปภาพหน้าปก : รูปภาพที่แสดงด้านหลังของรูปโปรไฟล์ โดยขนาดรูปที่แนะนำควรจะมีขนาด 2:1 2. รูปภาพโปรไฟล์ร้านค้า : ระบบจะดึงรูปภาพโปรไฟล์ธุรกิจมาแสดง ร้านค้าสามารถเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ภายหลังได้โดยขนาดรูปที่แนะนำควรจะมีขนาด 1:1 3. ชื่อร้านค้า : ระบบจะแสดงเป็นชื่อธุรกิจให้…

Tutorial 3.1 : ตั้งค่าแจ้งเตือนบริการ

ร้านค้าสามารถตั้งค่าแจ้งเตือนให้ระบบส่งเมล์หรือข้อความแจ้งเตือนไลน์เมื่อมีการทำรายการเกิดขึ้นในระบบจอง ไม่ว่าจะเป็น แจ้งเตือนเมื่อมีออเดอร์ใหม่ , แจ้งเตือนเมื่อมีการชำระเงิน หรือ แจ้งเตือนเมื่อมีรายการที่ถูกยกเลิก 🔔ตัวอย่างการแจ้งเตือนลูกค้าและร้านค้า🔔 โดยฟรีแพ็กเกจ ,โปรแพ็กเกจ จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้าผ่าน LINE Notify ได้เท่านั้น ส่วน Business Plan จะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้าได้ทั้ง LINE Notify และ Email รวมถึงการแจ้งเตือนลูกค้าผ่านทาง Email ด้วยเช่นกัน 🔧มาเริ่มตั้งค่าการแจ้งเตือนร้านค้ากัน หลังจากการตั้งค่าบริการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าสามารถตั้งค่าแจ้งเตือนของแต่ละบริการได้ โดยการกดที่ ดินสอ…

วิธีการซื้อแพ็กเกจ เพื่ออัปเกรดการใช้งาน ZERVA

แพ็กเกจในการใช้งาน ZERVA จะมีทั้งหมด 2 แพ็กเกจหลักๆ คือ "ฟรีแพลน" และ "โปรแพลน" โดยทุกคนสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ ฟรี กับฟรีแพลนนั่นเอง แต่ถ้าอยากใช้งานได้เยอะขึ้น หรือมีฟีเจอร์ที่รองรับการจองนัดหมายมากขึ้น สามารถอัปเกรดเพิ่มพร้อมชำระเงินได้ด้วยตนเอง ตามวิธีด้านล่างได้เลย👇 *หมายเหตุ : หากต้องการใช้งานในลิมิตที่มากกว่า โปรแพลน สามารถกดที่ลิงก์นี้👉ติดต่ออัปเกรด Business Plan เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมได้เลยนะคะ วิธีการซื้อแพ็กเกจ หรืออัปเกรดแพลน 1. เข้าสู่ระบบ ZWIZ Member…