การมีข้อมูลอธิบายร้านค้าที่ชัดเจน จะช่วยดึงดูดลูกค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าได้มากขึ้น
รวมถึงการเปิดให้ลูกค้าสามารถรีวิวและให้คะแนนการบริการจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจใช้บริการง่ายขึ้น (รีวิวจากลูกค้ายังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วยนะ😁)
ในวันนี้เราจะมาแนะนำฟีเจอร์ “หน้าหลัก” และฟีเจอร์ “รีวิว” ที่จะช่วยทำให้หน้าระบบจองของคุณมีข้อมูลที่ครบถ้วน และสร้างความน่าเชื่อถือในการจองบริการออนไลน์ของร้านคุณอีกด้วย
พิเศษกว่านั้น!! การเพิ่มข้อมูลร้านค้าในเมนู “หน้าหลัก” นี้ หรือการเพิ่มคำรีวิวของลูกค้าในเมนูหน้าหลัก จะมีผลทำให้ SEO ของหน้าระบบจองของธุรกิจคุณมีประสิทธิภาพที่ดีมากขึ้น เพิ่มการมองเห็นเวลาลูกค้าพิมพ์ค้นหาบน Google หรือ Search Engine อื่นๆด้วยนะ
รู้แบบนี้แล้ว เรามาดูวิธีการตั้งค่าและการใช้งานกันเลยดีกว่า..
…
การเปิดการใช้งานและการตั้งค่าข้อมูล
เริ่มจาก : เข้าไปที่เมนู “ร้านค้า” >> เลือกแถบ “ร้านค้า” และกดเมนู “หน้าแรก”
เมื่อเข้ามาในหน้านี้แล้วจะมี 3 เมนูหลักๆ ที่สามารถตั้งค่าและเปิดการใช้งานได้
1. เมนู “เปิดใช้งานหน้าหลัก”
การเปิดการใช้งานหน้าหลักนี้เป็นการเปิดให้มุมลูกค้า หรือหน้าระบบจองมีเมนูเพิ่มมาอีก 1 กล่อง ตามรูปภาพด้านล่างนี้
รวมถึงจะมีลิงก์ร้านค้าที่สามารถนำไปใช้เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาที่หน้านี้เป็นหน้าแรกก็ได้เช่นกัน!
2. เมนู “เปิดใช้งานหน้าหลัก”
เมื่อเปิดการใช้งานรีวิวแล้ว มุมลูกค้าจะสามารถให้คะแนนบริการ หรือแสดงความคิดเห็นการบริการบนระบบได้
เงื่อนไขลูกค้าที่จะสามารถให้คะแนนรีวิวได้ จะต้องเป็นลูกค้าที่จองบริการ และมีสถานะการจองเป็น “เข้ารับบริการสำเร็จ” แล้วเท่านั้น!! เพราะฉะนั้นจะเป็นลูกค้าที่เข้ารับบริการกับเราจริงๆ ถึงจะสามารถให้คะแนนได้นั่นเอง
ขั้นตอนที่ลูกค้าจะให้คะแนนรีวิวก็ง่ายมากๆ เพียงเข้าไปที่เมนู “เข้ารับบริการสำเร็จ” และเลือกรายการบริการที่ต้องการให้คะแนนได้เลย
นอกจากจะเปิดเมนูให้ลูกค้ารีวิวได้แล้ว ยังสามารถเปิดการแสดงผลให้ลูกค้าท่านอื่นๆที่เข้ามาในระบบจองได้เห็นรีวิวลูกค้าของร้านได้อีกด้วย
และไม่ใช่แค่ให้ลูกค้ารีวิวได้อย่างเดียวนะ ร้านเราก็ยังสามารถเห็น Dashboard วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาปรับปรุงบริการตามคำแนะนำลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นได้ด้วย
เพียงเข้าไปที่เมนู “วิเคราะห์” และเลือก “รีวิว” ก็เห็นข้อมูลได้ทันที
3. ปรับแต่งข้อความและการแสดงผลใน “หน้าหลัก”
การเพิ่มข้อความหรือรูปภาพในหน้านี้นอกจากจะเพิ่มความสวยงามให้กับระบบจองของร้านคุณแล้ว ยังสามารถเป็นส่วนช่วยให้ประสิทธิภาพ SEO ของหน้าระบบจองของคุณดีขึ้นแบบไม่ต้องเสียเงินซื้อโฆษณาเพิ่มเลยแหล่ะ
ในส่วนนี้จะสามารถเพิ่มไอเท็มได้สูงสุด 3 ไอเท็ม แต่จะมีให้เลือกใช้ทั้งหมด 5 รูปแบบด้วยกัน แต่ละรูปแบบจะเป็นตามตัวอย่างด้านล่างนี้เลย
กดที่ปุ่มแชร์ Youtube แล้วเลือกเมนู Embed จากนั้นนำลิงก์ในส่วนที่อยู่หลัง /embed/XXXX มาใช้ได้เลย
ชอบแบบไหนก็สามารถเลือกใช้หรือปรับแต่งได้อิสระเลย😍
หมายเหตุ : ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ในแพ็กเกจ Business เท่านั้น ใครอยากใช้ก็อัปเกรดแพ็กเกจได้เลย!
🔵ช่องทางการติดต่อ FB : ZERVA ระบบจองนัดหมาย จองบริการออนไลน์
สำหรับลูกค้าธุรกิจ Enterprise บริษัทเรามีบริการตั้งแต่ Consult, Design, Development, Maintain ระบบ AI Chatbot และ Data Analytics รบกวนติดต่อที่ E-mail: sales@zwiz.ai เพื่อนัดนำเสนองาน ดูเพิ่มเติมที่ Enterprise Showcase
📢คู่มือทั้งหมด📢
Tutorial 1: เริ่มต้นการใช้งาน ZERVA
Tutorial 2: การตั้งค่าหน้าร้านค้าบน ZERVA
Tutorial 3: การตั้งค่าบริการทั้งหมดบน ZERVA
Tutorial 3.1 : ตั้งค่าแจ้งเตือนบริการ
Tutorial 4: การตั้งค่าการชำระเงินบน ZERVA
Tutorial 5: การตั้งค่าวันหยุดร้านค้าบน ZERVA